Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Gummersbach suchen wir Sie als

Mitarbeiter (m/w) Kundenservice Inland

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Kundenberatung bei technischen Problemstellungen
• Technische Klärung und Vorbereitung von Serviceeinsätzen
• Telefonische Unterstützung der externen Servicetechniker
• Technische Bewertung von Gewährleistungsfragestellungen
• Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Maschinenbau oder Elektrotechnik mit einschlägiger Fortbildung
• Erste Berufserfahrung im technischen Service wünschenswert
• Kommunikationsstärke, hohes Maß an Kundenorientierung und Durchsetzungsvermögen
• Analytische und selbstständige Arbeitsweise
• Routinierter Umgang mit moderner EDV: MS-Office sowie ERP-System